9月27日，伤员在上海市第九人民医院接受救治。记者从上海市卫生局获悉，截至19时30分，因地铁追尾事故前往医疗机构就医的人数超过260人，其中有约20人伤情较重，7人进入重症监护室治疗，但均无生命危险。4名在事故中伤势轻微的外籍人士已得到了及时治疗。

9月27日，上海地铁2号线与10号线的换乘站台上摆放着醒目的显示牌。