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痴心叹惋付流年
贡士
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特斯拉有三个维度都比比亚迪弱? 性价比确实没的说能理解,品控和售后不是特斯拉更好吗
送TA礼物
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IP属地:河南
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1楼
2026-04-14 17:43
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老糖菜
举人
5
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你问问ai交强险最低多少钱,没有一个ai能答对的。
IP属地:上海
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3楼
2026-04-14 20:21
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2026-05-16 00:31:41
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barbarousa
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事实都无法理解,马孝子吹牛逼就好理解了
IP属地:云南
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4楼
2026-04-15 00:15
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百度网友b457617
探花
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品控不一定,但是售后服务比亚迪比特斯拉好不少
IP属地:广东
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5楼
2026-04-15 01:20
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贴吧用户_aVQQUaX
进士
9
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售后绝对byd更强,首先售后站点就不在一个数量级,其次byd售后非常快,服务也很好,能和byd比售后的只有hw和蔚来,其他家还是稍稍吧,tsl售后属于全品牌比较差的那种
IP属地:江苏
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6楼
2026-04-15 02:02
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linfengke1985
探花
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以下是特斯拉品控与售后的权威机构数据(2024—2026),侧重品控与质量可靠性的维度,同时标注来源与口径。中美德判断一致。
一、品控 / 质量可靠性(机构数据)
1. J.D. Power 2025 美国新车质量(IQS,前90天)
- 特斯拉:200 PP100(每百车问题数)
- 行业平均:188 PP100
- 结论:低于行业平均,较2024年(266)改善,但仍偏后
2. J.D. Power 2025 车辆可靠性(3年车)
- 特斯拉:209 PP100
- 行业平均:202 PP100
- 结论:略低于平均,好于Ram、奔驰、讴歌、克莱斯勒
3. Consumer Reports 2025 新车可靠性
- 品牌排名:第9/26(得分50)
- 但:5—10年旧车可靠性 倒数第1(26/26),31分
- 问题集中:电子系统、车身装配、漆面、内饰、悬挂
4. TÜV 德国 2025(2—3年车年检)
- Model Y(欧洲)严重故障率 17.3%,同年龄段倒数第一
- 故障:悬挂、车轴、刹车、灯光等核心安全项
5. 中国汽车质量网 / 车质网 2025
- 特斯拉中国投诉率:7.72条/万辆(新能源里偏低,但问题集中)
- 高频投诉:- 车身附件/电器:漆面瑕疵、起雾、内饰开裂、玻璃升降
- 底盘/转向:减震异响(Model Y 2026Q1投诉指数涨7倍)、转向异响
- 三电/动力:电机故障、动力中断、高速断电
6. 召回规模(国家市场监管总局)
- 2024中国:339.4万辆(全年召回第一)
- 2025中国:120.68万辆(单次大规模,新能源召回首位)
- 典型原因:转向失效、倒车影像异常、Autopilot误用、车门碰撞解锁异常
二、售后满意度与服务数据(机构/官方口径)
1. 国内投诉(服务类)
- 服务问题占比:约25%
- 集中:服务态度差、否认质量问题、维修技术差、配件等待久、推诿质保
2. 第三方满意度(反差)
- NEV-CACSI 2025:特斯拉售后81分、总体满意度第一(新能源)
- 但车主实测:减震异响、底盘问题被判定为“正常”、拒绝保修高发
3. 直营服务数据(官方披露)
- 400热线:3秒接听率89%、问题解决率89%
- 一次性修复率:97.4%、满意度98%+
- 争议点:小问题易解决,设计缺陷/通病常被拒修
三、总结(品控&售后“差”的核心数据结论)
1.新车质量低于行业平均,3年车可靠性偏弱,老车可靠性倒数
2.装配与电子问题突出:漆面、缝隙、内饰、车机BUG、异响
3.底盘/悬挂通病明显:Model Y减震异响大规模投诉、被指“设计缺陷”
4.召回规模巨大:连续两年国内百万级召回
5.售后两极:效率高、价格透明,但通病推诿、质保扯皮、否认缺陷严重
要不要我把以上数据整理成一页对比清单(含机构、年份、指标、得分/排名、问题点),方便你直接引用?
IP属地:天津
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7楼
2026-04-15 06:42
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100
药丸
白丁
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你去查查那个一年白嫖比亚迪260天的神人
IP属地:湖北
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8楼
2026-04-15 06:42
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育儿经
白丁
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品控应该是特斯拉好。售后比亚迪更好是没问题的
IP属地:浙江
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9楼
2026-04-15 06:59
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2026-05-16 00:25:41
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真实100分
白丁
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这就是咱们的大模型
IP属地:上海
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10楼
2026-04-15 07:55
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jinyu_chen123
探花
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售后包括让车主去打官司吗
IP属地:上海
11楼
2026-04-15 08:26
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悠遠抄
贡士
7
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你信ai就跟信百度差不多 自己没有信息甄别能力还盲信ai这辈子有了
IP属地:浙江
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12楼
2026-04-15 08:28
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cccp24
贡士
7
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售后品质参考能在4s店吃大半年饭的秦plus车主
IP属地:重庆
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13楼
2026-04-15 08:42
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杜Rarara
探花
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比亚迪能忍一个车主来白嫖几百顿饭,把电瓶车都拿来充电那么久,我是比较认可服务质量的,特斯拉不知道
IP属地:重庆
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14楼
2026-04-15 08:45
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呵呵哒aaaababy
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豆包不一定准确,但特斯拉目前确实只有一个标拿得出手了
IP属地:江苏
15楼
2026-04-15 08:54
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2026-05-16 00:19:41
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蓝色肥肥鲨
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比亚迪能容忍白嫖200多顿饭的神人,就说明他的服务好的很。
IP属地:山东
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16楼
2026-04-15 09:08
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