求助，旋风黑鲨V2 PRO在2.4G模式下的麦克风不可用问题

新入坑雷蛇，入了旋风黑鲨V2 PRO，碰到几个纠结问题来请教大神。
一个如题，蓝牙下麦可用，但2.4G模式下麦死活不可用（能识别，但测试里标注音量为0），用了各种方法都没效果
另一个，是用手机下载里Razer的音频AudioAPP，居然配对设备时完全无效，尽管手机蓝牙自己配对很顺畅，但官方APP却完全识别不能，这也是第一次看到类似的情况
不知道有没有大神能够就这两个问题解惑呢？