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回复39楼
你可以到我们官网上进行查询你电脑的配件，看下你的配件是否有被动过手脚。
另外，你说的这直耳机问题，你可以重新安装一下声卡驱动，应该就可以解决问题了。

回复40楼
你可以提供下你机身底部的服务编号吗？
你看下机身底下会一个长条形的标签，上面会有服务编码和快速服务编码，你把服务编码给我，我帮你查下你的型号和配置情况。

尝试一下更新显卡驱动，然后设置正确的分辨率就一定可以的。

回复46楼
这个是戴尔一个叫stage的软件，触屏软件的程序文件 。

回复49楼
你的机子是出厂安装了操作系统的吗？
如果是已经有安装操作系统的，那么在开始运行中输入dxdiag并运行，然后在“系统”信息这边查看下操作系统位数。
如果是64位的，那么注意看下你电脑里面是不是安装了不支持64位的程序
最严重的就是360
安装在64位操作系统上，很多都会出现卡机，蓝屏与假死
使用360垃圾清理后会出现系统文件丢失，导致系统无法启动。
还有问题的话，你@我，把你电脑的服务编号给我，我帮你查下你电脑配置情况，帮您再解决试试。


能把你的服务编号给我下吗？
我帮你查下你机子是否还有内存插槽

回复55楼
不知道你购买的是哪一款型号的电脑呢？
我帮你详细问看看是否还有电池，有的话是多少价格。
或者你也可以把你机身底下的服务编号给我一下，系统里面看看你的电脑型号与配置。

回复56楼
这样吧，你把你机身的服务编号发给我下，我可以系统里面帮你看看具体是什么电池。

回复57楼
现在i5以上处理器的都是自带核芯显卡的。
然后不管是A卡还是N卡，都是只能用自动切换的
N4050采用的是A卡
相对于N卡来说，A卡的自动切换还是比较好一些的。
你可以进入A卡的控制中心，设置将你需要开启独显的程序添加进去，这样以后开启这些程序的时候，就会自动开启独显进行图像处理。
目前还没有确实可行的强制关闭集显的方法。
如果有的话，我也会第一时间发出通知的。

回复62楼
什么问题呢？
没看到您的问题呀。
@緈福de诺言


回复64楼
可以安装518
但是不建议你安装
因为XP去年已经停产，并停止了更新，很多芯片厂商已经停止了XP驱动的提供，导致了采用芯片的电脑厂商也没有驱动可以提供给客户。
你安装后，驱动可能很难找，要么就是改版的驱动，稳定性上面不是很好。

回复65楼
你到官网上下载触控板驱动，重新安装，应该就可以解决问题的。
触控板驱动带了触控板的管理 程序，建议你设置成外接鼠标时自动禁用触控板，这样就很智能了

回复66楼
这是因为你原来新电脑购买第一次开机后，没有进行系统的备份，所以现在系统里面没有用于恢复的镜像文件 。

回复70楼
应该是恢复不了的了。
@緈福de诺言