中脉公司真让人失望，猜了乐活动的奖品不发货

中脉公司在196猜了乐网站，顾客猜中了奖品到现在不发货，2010年12月在196猜了乐网站猜中了几个好口杯，客服也核实了订单，说2个月以内发货，后来196网站关闭了，现在3个月了，前段时间打客服电话4001839999，让我提交订单，我提交了订单，一个02568191777电话客服又核实我的订单，但是到现在还是没有发货，今天打4001839999电话，客服让转4号客服，4号客服说查不到订单了，说没有办法了，让我对中脉公司失望了，这样一个公司怎么不讲信誉啊，真让人失望啊。