早上接了一个单，系统给我派了这单，我一看时间不太够，去了商家一看又卡餐了早上接了一个单，系统给我派了这单，我一看时间不太够，去了商家一看又卡餐了

取完餐只有二十几分钟，路程4公里，我就先去送这单了，地址是那种写字楼的，每楼几个工作室的那种，我去里面一看电梯堵住了，他这还在50楼，我就给放在一楼跟台子前的保安说了，让他下来自己拿，不然我这电梯一上去，后面的单子都能超个二十多分钟

单子全部送完后这人开始作妖了，说他没有收到，我就跟他讲清楚这个是你们公司一楼的大厅台子，而且我跟保安说了放在那里，他一听就说那我退单了

离谱的是我后来去看餐他已经拿走了，肯定是已经吃掉了

然后就一下来了两个投诉，扣了我25分，还有将近40块钱，我不知道怎么回事申诉都失败了，感觉这人估计是经常薅羊毛的

我现在这种情况怎么做，还是自认倒霉直接退号不干了我现在这种情况怎么做，还是自认倒霉直接退号不干了

申诉了两次，都失败了，平台什么也不管

补充一下，这玩意是女的 估计真实世界这种性格的也不可能和我有什么交集