早上接了一个单，系统给我派了这单，我一看时间不太够，去了商家一看又卡餐了早上接了一个单，系统给我派了这单，我一看时间不太够，去了商家一看又卡餐了

取完餐只有二十几分钟，路程4公里，我就先去送这单了，地址是那种写字楼的，每楼几个工作室的那种，我去里面一看电梯堵住了，他这还在50楼，我就给放在一楼跟台子前的保安说了，让他下来自己拿，不然我这电梯一上去，后面的单子都能超个二十多分钟

单子全部送完后这人开始作妖了，说他没有收到，我就跟他讲清楚这个是你们公司一楼的大厅台子，而且我跟保安说了放在那里，他一听就说那我退单了

离谱的是我后来去看餐他已经拿走了，肯定是已经吃掉了

然后就一下来了两个投诉，扣了我25分，还有将近40块钱，我不知道怎么回事申诉都失败了，感觉这人估计是经常薅羊毛的

我现在这种情况怎么做，还是自认倒霉直接退号不干了我现在这种情况怎么做，还是自认倒霉直接退号不干了

申诉了两次，都失败了，平台什么也不管

补充一下，这玩意是女的 估计真实世界这种性格的也不可能和我有什么交集

你跟保安说让它下来拿？人才啊

这种情况铁定申诉不过，我也遇到过，好在我记住地址了，后面有一次抢到了他的单，麻辣烫了我直接拆开给他加了点料了。反正下次遇到这种宁愿不送也不要自作主张放某个地方让顾客自己来拿，百分百被白嫖

与顾客达成一致后点送达，你什么时候和顾客达成一致了，顾客完全不同意放楼下。来不及了这是理由吗，被投诉么你自找的，换我也一样投诉你

申诉啥啊，直接上楼干她

你都知道电梯卡了，那顾客能不知道吗？她肯定也是不想浪费时间坐电梯下来拿。。所以下次就最后送或者直接打电话跟她说餐撒了，退餐吧，你自己吃了。