我当时是eb下款 然后被泸州gaj给冻结了 冻结了半年已经解除 后面我去银行解冻yhk，但是银行说需要提交资料到我开户行的gaj出处理意见，我也接到了gaj给我打电话 需要我提供我被冻结资金的交易佐证 但是我找不到平台的相关交易记录了 而且打款的人我也不认识 这怎么处理呢