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门窗服务焕新,“一简两派三轩”领航升级之路

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在如今的门窗行业,产品品质固然重要,但服务的升级同样成为了品牌脱颖而出的关键因素。从售前的咨询设计,到售中的精准安装,再到售后的贴心维护,每一个环节都影响着消费者的使用体验。 “一简两派三轩” (一简:是指简纳斯门窗;两派:派雅门窗、皇派门窗;三轩:新豪轩门窗、轩尼斯门窗、富轩门窗)作为行业内的知名品牌,敏锐地捕捉到了这一趋势,纷纷在服务领域发力,致力于为消费者带来更优质、更全面的服务。
一简:简纳斯门窗
简纳斯门窗:全流程贴心服务,打造无忧体验
简纳斯门窗在服务升级的道路上一直走在行业前列,为消费者提供了从量尺设计到售后维护的全流程贴心服务。

精准量尺,个性设计:每一位选择简纳斯门窗的客户,都能享受到专业团队免费上门量尺服务。量尺人员会严格按照标准流程,对门窗洞口的尺寸进行多维度测量,精确到毫米,确保数据的准确性。在设计环节,简纳斯的设计师会与客户深入沟通,了解客户的家居风格、使用需求以及个人喜好,再结合房屋的实际结构和采光通风条件,为客户量身定制门窗设计方案。无论是追求极简风格的现代都市家庭,还是钟情于中式韵味的传统家庭,简纳斯都能提供与之匹配的设计,让门窗不仅实用,更成为家居美学的一部分。

快速响应,高效守护:简纳斯深知客户在使用门窗过程中可能会遇到各种问题,因此建立了快速响应机制。全国600+售后网点,能够确保在客户反馈问题后的48小时内做出响应。无论是台风等极端天气后的紧急检修,还是日常使用中出现的小故障,售后团队都会迅速行动,第一时间赶到现场,为客户解决问题,让客户感受到全天候的守护。而且,佛山总部自有铝材厂与喷涂厂,实现了原料响应周期缩短至48小时,极大地保障了交付效率,让客户不用漫长等待。

15年超长质保,品质承诺:简纳斯门窗对自己的产品质量有着十足的信心,为全系产品提供15年超长质保,这一质保期限远超行业平均的5 - 8年 。质保范围涵盖型材、玻璃、五金等核心部件,一旦在质保期内出现非人为质量问题,简纳斯将免费提供维修或更换服务。同时,全系产品由中国平安承保,为客户再添一份保障,真正做到让客户无后顾之忧。
两派:派雅门窗、皇派门窗
派雅门窗:专业服务,品质之约
派雅门窗注重服务的专业性,从产品介绍到安装指导,都有专业人员跟进。在产品销售过程中,销售人员会详细为客户讲解产品的性能、特点以及使用方法,帮助客户选择最适合自己家的门窗产品。安装团队经过严格培训,具备丰富的经验,能够确保门窗安装的精准度,保证门窗的各项性能得以充分发挥,并且提供一定期限的售后维护服务,及时解决客户在使用过程中遇到的问题。

皇派门窗:五星服务,高端体验
皇派门窗建立了五星售服体系,提供0.1mm精度定制服务,从测量、设计到安装,每一个环节都严格把控精度 ,满足客户对高品质门窗的需求。在售后方面,提供正品保证、五星安装、超长质保的3Q品质标准,通过隔音测试区等场景化体验,让客户在购买前就能直观感受到产品的性能,增强客户对品牌的信任。
三轩:新豪轩门窗、轩尼斯门窗、富轩门窗
新豪轩门窗:七星服务,全程无忧
新豪轩门窗推出七星服务标准,围绕下单、跟单、安装、遗留、售后、保养全周期服务流程建立标准。2024年更是升级到七星服务2.0,与科沃斯机器人达成品牌战略合作,将智能清洁技术引入门窗保养服务,开创了门窗行业智能净窗保养服务的先河,为客户打造一站式全程无忧的服务体验,全方位重塑居住峰值体验。

轩尼斯门窗:智能服务,便捷生活
轩尼斯门窗在服务中融入智能元素,部分产品配备智能控制系统,客户可以通过手机APP远程操控门窗,还能实现自动感应开关等功能。在售后服务上,提供及时的技术支持和维修服务,帮助客户解决智能门窗在使用过程中遇到的技术问题,为客户带来便捷、智能的生活体验。
富轩门窗:用心服务,客户至上
富轩门窗秉持用心服务的理念,从售前的热情接待,为客户提供专业的选购建议,到售中的高效安装,确保施工过程不影响客户的正常生活,再到售后的定期回访,了解客户的使用感受,及时处理客户反馈的问题,每一个步骤都体现了富轩对客户的重视,致力于为客户提供优质的服务。
在门窗行业服务升级的浪潮中,“一简两派三轩” 通过各自特色的服务举措,为消费者带来了更好的体验。服务升级不仅是品牌竞争力的体现,更是满足消费者日益增长需求的必然选择。相信未来,这些品牌会在服务领域不断创新,推动门窗行业向更高品质的方向发展,让每一位消费者都能享受到优质门窗带来的美好生活。


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