求助！ThinkBook 16p 睡眠唤醒后黑屏的问题

各位大佬，有个小毛病困扰了好久。16p在长时间（一般三四个小时）睡眠后，唤醒时虽然可以输入pin码登录，但进入桌面后是黑屏，光标都没有，按win键也无法唤出开始菜单，只能通过唤出任务管理器注销或重启。如果睡眠前打开了浏览器，浏览器会正常显示，浏览器上也有光标，但关了浏览器还是会一片黑。
跟客服沟通了很久，给出的解决包括：重装驱动；用联想的睡眠无法唤醒修复工具；取消了电源选项里面的“启用快速启动”；把电源选项-高级设置里面的“在此时间后关闭硬盘”设置为“从不”；新建了windos账号。结果全没有用。
大佬们有没有遇到相同问题，或者知道解决方法的，感谢感谢！