【求助】信息门户修改密码，手机收不到验证码

6月就发现信息门户和数智东南都登不进了，提示密码强度低需要改密码，当时我申请了修改密码，但是手机号一直收不到验证码当时以为是因为换了手机（网上好多人小米都出现收不到验证码情况），而且暂时没有需要用的功能，一直没处理。最近开始处理，还是同样的问题
我的预留手机号没问题，入学后这个手机号都能正常收到学校通知和验证码（不然第一次入学改密码就会卡住吧），但这次改密码怎么都收不到，换了几台电脑修改密码也不行，现在彻底每个地方账号都进不去了
想问一下有没有同学也有这种情况的，以及有没有解决办法？等周一我会再打电话问一下信息中心的，现在焦虑难安