固态硬盘吧 关注:983,156贴子:7,250,542

迷信售后好在狗东自营买电子产品说实话也就比没有强

只看楼主收藏回复

楼主前年618赶着固态大降价在爱国者储存狗东自营店花581购入一块2t的爱国者p7000d,外加五十块的七年性能保修服务。
前段时间发现有0e,和爱国者储存狗东自营客服反应这个事告诉我可以走售后选择经厂家协商换货。然后狗东客服方面告诉我现在7000d已经下架了没有货,要换只能给我换无缓存版本的7000z,那我有缓换无缓肯定不爽。
但是几经交涉也没有办法,对方表示就是换不了,我说那给我原价退货退款吧。也不行,告诉我按照规定只能折价五折退货退款,我没绷住反问客服你是在逗我😅最后和第一位客服的交涉结果是同意换7000z,然后给我补一张五十块的优惠券,合着你还希望我搁你这消费?
后面挂了电话越想越恶心,把售后新生成的还未发货的订单退货,又打客服电话要求原价退款退货,我的理由是从情来说被恶心了,不想继续和狗东的产品有牵连。从理来说当初这块硬盘花了我六百块,现在你们给我换新这个要八百多,算下来你们狗东还亏了两百多,没必要不如直接退款你好我好。第二位客服看我态度这么坚决遂同意楼主的原价退货退款请求。
客服告诉我当时是什么付款渠道就退到什么地方,除非支付渠道异常会推到钱包余额里,可以从图里看见我当时是微信支付购买,我寻思我微信啥问题没有能有什么异常,就说行了解了。结果转头退款还真给我退狗东钱包余额里了这种强买强卖的做法让我又打了客服电话询问,客服帮我问了半天狗东金融给我一个回复说她也不清楚是什么原因,又说帮我联系前一位客服看看后续给我回复。
我说实话这一次售后体验前头到位在我看来全是💩
楼主之前在狗东自营还买过一次移动路由器,那种插手机卡连无线WiFi的路由器,结果说是有三天高速流量试用。到手一开机连手机一看,早在去年双十一就已经激活过把试用资格用掉了,直接退款。
所以在我看来狗东自营也就这么回事,售后再吹上天买东西都不如直接找官方旗舰店。但问题来了,都找官方旗舰店干嘛不找并夕夕或者某猫呢?都是包正不包新,起码人家便宜是真便宜过你狗东,省钱月卡也不是现在的plus会员这种没卵用的cjb,真是抽象




IP属地:广东来自Android客户端1楼2025-08-17 18:14回复
    补一个固态详情


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2025-08-17 18:16
    回复
      2026-02-11 17:26:17
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      单号~


      IP属地:江苏3楼2025-08-17 18:17
      收起回复
        楼主后面并夕夕买了两块990evoplus,一块1t四百九,一块2t八百七,属于是 m赶上了之前固态降价上车上一半现在又跳车了,但是感觉也比狗东舒服,狗东扣掉e卡优惠这两加起来都得539+949=1488,排除自营售后一坨三星也支持五年保修个人送保,除了价钱更贵狗东啥玩意没有


        IP属地:广东来自Android客户端5楼2025-08-17 18:23
        回复
          别的渠道就是,邮费自理个人送保或者经销商送保。
          爱国者是没有个人送保的,当年如果别的渠道买有可能演变成售后无门


          IP属地:广东6楼2025-08-17 18:52
          收起回复
            只是相对的,不是绝对的,保不了基本都是厂家恶心


            IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2025-08-17 19:10
            收起回复
              990ep前几天才810,京东旗舰店


              IP属地:安徽来自Android客户端8楼2025-08-17 20:04
              收起回复
                后面我打了第四次客服电话,该位工作人员告知我微信渠道异常,那我微信异常啥了?不知道。
                我非常厌恶这种强买强卖的恶心做法,不会去绑卡操作提现,后续要求按一开始的换新7000z的处理方式给我重新发货,等货到手了转手海鲜市场卖掉。本来不想赚狗东这点便宜,现在不赚都对不起精神损失


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2025-08-17 22:06
                回复
                  2026-02-11 17:20:17
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  狗东想钱想疯了,卖的东西贵得离谱,售后还看人下菜,已经很少使用了


                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2025-08-18 03:04
                  回复
                    原价退款你还不爽?钱包的钱也是钱啊,好像能提现


                    IP属地:陕西来自Android客户端11楼2025-08-18 10:49
                    收起回复
                      21年初买的,9折退款,售后还是比其他好点


                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2025-08-18 11:22
                      收起回复
                        你至少刚了下退全款了。pdd店都没了


                        IP属地:上海来自Android客户端13楼2025-08-18 11:41
                        收起回复
                          京东真垃圾,我8月买自营倍思充电宝给我发退货的盒子都烂了,买自营书给我发有砸痕的,买抽水器给我发错型号京东plus开了后一个好东西没买到就买了几箱子奶,三箱奶不开plus比开plus只贵5块钱


                          IP属地:山东来自Android客户端14楼2025-08-18 12:48
                          收起回复
                            狗洞售后是对比出来的,你去淘宝拼夕夕要求全退款你看店鸟你不


                            IP属地:北京来自iPhone客户端15楼2025-08-18 15:28
                            收起回复
                              2026-02-11 17:14:17
                              广告
                              不感兴趣
                              开通SVIP免广告
                              最后的结果来了,楼主选择了放弃
                              首先狗东金融的客服经理给我电话沟通,告诉我这个异常是什么理由,前后几个客服在我看来狗东金融完全就是搞抽象的:
                              第一位客服说帮我查,等了半天给一个不清楚原因。
                              第二位客服说经过查询这边是我微信异常(这是最搞笑的,说我微信渠道异常然后专员打电话给我,教我怎么从钱包里提现到微信🤣)
                              第三位事件升级,客服经理来电,告诉我这是为了客户的体验,走银行卡渠道之类的可能退款时间长一点,所以直接一分钟一步到位退到客户的钱包里,但是后面又来一个超过六个月以上的时间订单默认退到钱包😅
                              我寻思能不能先把理由编完了再来电啊?
                              可能按流程退款是到钱包里,但是按流程不太可能。根据狗东金融的黑历史和楼主本人的实际售后体验,我有理由认为这可能单纯是狗东金融有什么客户数据之类的kpi需求而已。
                              总之此次事件以后楼主深刻感受到了普通个人消费者面对这种巨头企业的无力感。找客服投诉?我前言不搭后语咋了你不扶器?找第三方投诉?完事通知平台处理好售后打个电话继续不会有任何突破的沟通。
                              现在最后悔的就是公司发了200块狗东e卡已经激活了,没办法海鲜市场转手卖掉,虽然不想在狗东购物但是这卡不用感觉又亏,后续看看有没有什么零食之类的吃的喝的给用掉吧


                              IP属地:广东来自Android客户端16楼2025-08-25 11:11
                              回复