有一次没正常退出，导致玩了10年的游戏需要充值密

过程：
1、邮箱确定找不回来了，联系了网易和中国移动；
2、联系了ea客服，怎么也不行，提供了各类资料，但是我只有psn的资料，没有ea帐号的信息；
求助贴吧朋友，有没有办法可以解决这个问题，我玩了10年战地1（ps平台，ps4到ps5），就这么一次问题，基本上导致我没办法继续玩了。求助求助。