您好，还请您不要着急，我会尽力协助，请问您使用的设备是什么型号呢？设备之前是否有过磕碰，或者进液的情况呢？你将SIM卡插入其他设备，是否可以正常使用？还请您详细描述下，我会跟进处理。建议您将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试，如果均无信号，可能就属于运营商网络异常，具体详情建议您咨询运营商客服处理。