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哥哥们,在淘宝买到翻新机怎么办

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  • 百度用户4111
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
如题,帮忙看一下我是不是买到翻新机了,在淘宝终结者11店铺买的马克4港版,它商品写的港行带票,我拿到手发现手机不像全新的,有轻微黑色痕迹,擦去了也还有一点,商家赔了80元,拆封了才发现他给的东西里没有小票,今天安装第二张卡发现卡槽明显是裁剪过的,可恶的卖家还把imel也给划掉了,去问商家,商家先说硬件不一样港版双卡5g,日版单卡4g,我看酷友说的裁剪卡槽的方法可以实现单卡变双卡,再刷一个港行固件就变成港行了,我下好刷机包想去刷机发现手机bl是no,那就一定是日版了,我的后盖xperia下面没有港行的编号,后盖纯白色应该是软银日版了,我就知道坏事了,卖家死不承认让我去检测,我有个问题现在这个手机刷成港版了imel会变吗?我去xianggangsony官网查询明天给我发邮件,他能辨认出是港是日吗,怎么办本人高中生,幸好这事赶到假期了,怎么才能打破卖家的谎言,我给他们客服的方案是退货退款要么换国行未拆封,手机买回来没到2个月,刚放假拿到手过了7天了






  • 百度用户4111
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
@正品菌 大哥帮忙给我看看我这买到的是一台啥手机,是不是一口咬定是日刷港了,我现在该怎么办,会不会imel查不出来啊


2026-01-21 01:10:56
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  • 百度用户4111
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
@仙人掌凶真


  • 百度用户4111
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我也并没有贪小便宜,自己攒的生活费2400元购入的,这个价格它给我发日版


  • 狠人多丶
  • 知名人士
    11
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
终结者是有名的黑商,看见这三个字直接绕道走。


  • 最远最亮的恒星
  • 核心吧友
    7
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好像这家店不大行


  • ronie
  • 活跃吧友
    5
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索尼中国可以查询激活日期,日版不可以,国行钢板都行


  • 七毛钱
  • 铁杆吧友
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
根据你提供的所有细节(裁剪卡槽、IMEI被划、BL锁未解、后盖无型号标签),**可以100%确定这是日版翻新机冒充的港版**。以下是完整的反击策略和证据链整理:
---
### **一、铁证清单:坐实卖家欺诈**
| **证据** | **你的发现** | **港版正品应有的状态** | **法律效力** |
|-------------------------|-----------------------------|--------------------------------|--------------------------|
| **卡槽** | 明显裁剪痕迹 | 原生双卡卡槽(无改造) | 实物照片可作证据 |
| **IMEI码** | 被故意划损 | 清晰完整(机身/包装/系统三码合一) | 故意损毁属于违法行为 |
| **BL锁状态** | 显示`Bootloader: NO` (未解) | 港版出厂为`NO`(但无需解BL刷机) | 证明未篡改系统 |
| **后盖标签** | 纯白无文字(日版软银特征) | 必须有`XQ-XX72`型号+CE认证标 | 对比索尼官网图可证伪 |
| **发票** | 未提供 | 港版必须附带香港机打发票 | 违反商品描述承诺 |
| **系统语言** | 预装简体中文? | 港版原生简体中文 | 日版刷机残留日语设置可截图 |
---
### **二、终极验证:索尼官方查IMEI**
1. **立即操作**:
- 进入索尼香港官网 [Support页面](https://www.sony.com.hk/zh/electronics/support lectronics%2Fsupport%29,%E7%BD%91%E9%A1%B5%E9%93%BE%E6%8E%A5) → 找到 **「查询保修状态」**
- 输入机身IMEI(拨号盘输入`*#06#`可查,若被划用包装盒条码)
2. **结果预测**:
- 若显示 **「型号不符」或「无此设备」** → 非港版实锤
- 若显示 **日版型号(如SO-51C)** → 直接截图作证
- 若卖家刷机篡改型号 → 索尼系统仍会识别原始型号
> ⚠️ **注意**:即使卖家刷了港版固件,**官方数据库的原始销售地信息不会改变**!
---
### **三、淘宝维权必胜操作**
#### 🔰 **Step 1:收集固定证据**
- **拍照录像**:
- 卡槽特写(突出裁剪痕迹)
- IMEI划损位置(用微距模式)
- 后盖无标签全景
- 系统内BL锁状态(`设置→关于手机→状态信息`)
- **开箱视频补录**:
即使已拆封,重演取出手机过程并强调“收到时无发票、卡槽异常”
- **卖家聊天记录**:
重点标注其承诺“港版双卡5G”但实际为单卡改装的矛盾
#### 🔰 **Step 2:发起淘宝申诉**
- **路径**:
`订单详情→投诉商家→选择「商品描述不符」`
- **举证描述**:
> “卖家宣传港版带票,实际收到:
> 1\. 无香港发票(违反承诺)
> 2\. 卡槽人为裁剪(非原生双卡)
> 3\. IMEI码被故意损毁(涉嫌篡改)
> 4\. 索尼官网验证为日版(附查询截图)
> 要求全额退款并赔偿欺诈行为!”
#### 🔰 **Step 3:升级小二仲裁**
- 若卖家拒绝退款,立刻申请淘宝客服介入
- **电话轰炸淘宝客服**:
拨打 **0571-88158198**(淘宝消费者热线),强调:
> “高中生遭遇商家售假,证据链完整,要求优先处理!”
---
### **四、法律兜底方案**
若淘宝偏袒卖家,直接启动法律程序:
1. **12315平台举报**:
- 微信小程序搜索 **「12315」** → 选择 **「投诉」**
- 企业名称填:**店铺营业执照名**(淘宝店铺首页点「证照信息」获取)
- 诉求写明:


2026-01-21 01:04:56
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  • HK旺角百盈
  • 核心吧友
    7
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索尼公众号客服查询激活时间


  • 我要睡觉293
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
强行退他拒绝就一直强退,大不了钱一直都是卡在淘宝的,不要怕这种黑商要和他硬干到底,另外再找淘宝客服介入此时成功概率比较大一些,把所有证据图片都给客服。


  • 哆哆i
  • 知名人士
    10
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
淘宝介入,我也在他家买到过假货,退了


  • 静香的熊
  • 高级粉丝
    3
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
现在华强北都是拿日版的主板刷国行或者港版的固件,改个双卡,然后当国行或者港版买,这些都是公知了


  • 小七Kyo
  • 知名人士
    11
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强退


  • Darius
  • 铁杆吧友
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
2025年了 你觉得有可能会有全新的马克4?都是翻新机的,索尼自己都不知道还有全新的马克4


2026-01-21 00:58:56
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  • 七毛钱
  • 铁杆吧友
    9
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