7月18日提交了销户申请，并提交了余额(13.2元)转移的银行卡信息，但是一直没有收到余额款，致电10086，工号为509239的客服以需要手机号服务密码(客服说是8位密码，但根据常识一般为6位，且本人印象中未设置过8位密码，导致多次输错，怀疑该客服有误导行为)为由拒绝反馈余额未到账问题，也拒绝转接投诉部门。本人认为，是中国移动违背诚实守信原则私吞销户用户余额，也未联系用户，已经形成实质侵权，且手机号销户当日已提示空号，本人也不是办理业务，只是要求按照销户协议追讨欠款，中国移动广州公司无任何理由拒绝履行协议内容，信誉何在？
