在京东自营买了不到一个星期 这两天经常在倒换设备的时候出问题 我是一个ipad一个iphone 用一个的时候另一个会进入扬声器状态 而且还不会自动暂停 这可能跟他那个视频软件有关系（夸克网盘和小鹅通） 还有就是在放回耳机盒的时候有时不会和手机断联 请问这些情况正常吗 而且我还买了applecare还能再从京东客户换吗