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Me Mini异常关机问题

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如题。
我的me mini装了俩系统,eMMC里原装的win,和一块128g杂牌固态里的OMV。然后还有一块江波龙的128g固态和一块江波龙512g固态。
OMV的使用非常完美,没有任何问题。但在win(自带的专业版,挺好的我想留着,有啥情况启动跑个diskgenius之类的工具很方便)下,在某些情况下就会发生异常关机的问题。表现为系统正常运行中突然黑屏,没有任何提示,没有任何蓝屏。检查机器发现电源白灯不亮。然后安开机键又可以正常开机(但仍随机关机)
目前测试的情况推测是高负载下就会出现,例如更新(我一般会隔一段时间就启动win更新一下,intel驱动、浏览器、商店的软件和系统都一起更新)时,能在任务管理器里看到cpu占用100%,然后就会随机发生突然关机的问题。有时候开机没1分钟就会关机(推测是系统更新在后台启动了)。
我怀疑是电源不足的问题,bios中修改CPU模式从“Turbo Performance”(睿频最佳性能)变为Max Non+Turbo Performance”(非睿频下最佳性能),然后重启后小心翼翼的更新系统(保证同时只有一个程序运行,CPU占用最高不超过90%),没有触发关机问题。
请厂商检查


IP属地:山东1楼2025-08-06 09:23回复
    我们测试过安装六块4t固态硬盘,没有出现过您提到的问题。
    根据您的描述,只安装了三块容量不大的固态硬盘,按理来说是不会导致供电不足。
    您可以暂时移除您安装的固态硬盘,进入Win系统进行负载测试,看会不会关机,然后再逐渐增加硬盘,看能不能复现出问题,以及检查机器的温度是否有过高的情况。
    如果确实发现是供电的问题,可以联系客服人员售后,可能是电源有问题。


    IP属地:广东2楼2025-08-06 10:05
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      2026-01-21 00:10:18
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      怎么样,问题还存在?我在win11系统下还是有偶发的,有时候是关机了,有一两次是电源灯亮,但是无视频信号。


      IP属地:福建3楼2025-08-16 17:52
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        我也按照你说的在bios里设置了,感觉发生的概率低了。在之前我还是了在电源管理的性能设置成最佳性能,发生的概率很大,后来我又改回了平衡,就稍微低了。我和你的感觉应该是是电源负载问题。
        原先是怀疑是散热呢,因为那时候我装了6个SSD,后来联系了京东自营的客服,他建议我单根测试,结果效果不明显。
        最早出现异常关机是在安装win11时候,抽奖式的的关机,期间还触发了一次无法开机,最后复位了BIOS好了。


        IP属地:福建4楼2025-08-16 17:57
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          我把发生问题过程简述下:
          1、最早我是安装飞牛,系统装在emmc里,装了4个梵想S790E 2T,1个西数SN5000 1T,无线网卡换成了AX211。期间无论高负载读写都正常,连续运行了1个月也没什么问题。
          2、后来改装Win11 LTSC,问题就来了,安装过程中经常无故关机导致安装失败,装好了比较频繁发生异常关机或无视频信号。就这个问题我问了客服,客服建议单盘测试,我就换成了单盘,问题依旧。
          3、我就进入BIOS(原来就是默认缺省设置),就是和楼主一样,把CPU的Powe设置的“Turbo Performance”变为Max Non+Turbo Performance”,明显感觉发生的频次下降了。
          4、期间发生过一次异常关机后无法开机,客服指导我用卡针对机子的BIOS恢复出厂后恢复正常了。我还在win11的电源管理将性能设置为高性能,也会触发异常关机增加。
          目前机子的BIOS设置在Max Non+Turbo Performance,电源的性能设置在平衡,这样设置下使用一天下来未发生过异常关机,但是CPU经常出现100%,使用体验比较一般。


          IP属地:福建5楼2025-08-17 11:22
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            有同样异常关机问题,感觉和电源温度CPU功耗有关.
            热的时候Boot performance mode如果设置为Turbo Performance会有概率出现启动时黑屏,连BIOS都进不去,等凉下来改成Max Non-Turbo Performance就正常.
            另外关掉Turbo mode然后在系统里把电源改成节能也可以避免高负载时异常关机


            IP属地:马来西亚6楼2025-08-23 15:18
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              如果连运行windows都得小心翼翼,你们为啥不退货哪?


              IP属地:上海7楼2025-08-26 18:22
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