经典12315

客服说帮我反馈了，不知道有没有戏

【腾讯科技】尊敬的用户您好，我是腾讯后台工作人员，您的问题我们非常重视，出现该问题是由于网络数据传输不良的原因，网络波动也是可能导致该情况的，可以在游戏内的设置中点击网络诊断查看下当前网络状况，尽量在网络环境比较好的环境中进行游戏，可更换网络环境尝试，如果长时间未恢复，建议关闭网络再重新打开，您的问题我也为你向产品部门进行申请补偿，但被驳回了，故无法进一步协助到您了，后续若有其他问题，欢迎通过腾讯客服服务号进行反馈。

这游戏有网络诊断？

今天又卡了2次，和网络没关系，5g照样卡

尊敬的用户您好，关于您反馈的问题，我非常重视，若是游戏内出现卡顿、闪退等情况，不排除是设备过热导致，建议您可以尝试先结束游戏进程后，清理下设备内存，静置几分钟，更换至稳定的网络环境下，再重新登陆游戏尝试体验呢，同时也建议您后续尽量把手机内不需要的软件卸载掉，留出更多的内存空间。我尝试向产品申请补发， 但非常遗憾未能通过申请，目前暂无法补发奖励。若后续还有其他疑问，可通过微信关注服务号：“腾讯客服”反馈您的问题，感谢您的支持与反馈。祝您生活愉快，再见