笔记本开机动画不仅卡顿，而且时间奇长无比，这是什么情况？

电脑已经使用了将近两个月，当时验机是安全下车了。
但是昨天晚上后突然开机一直长这样，动画卡顿，开机时间长，然后进去系统后还会莫名其妙自己跳出截图（好像是快捷键的问题，已经解决了）
之后询问京东客服，给出的方法是开机之后f2进bios，f9f10重启，的确能快速进入系统，但进去后鼠标会持续频闪，无法使用，并且现在关机后，再重启or开机都会是一样的卡顿、时间长。
拆机看了下硬盘也没有松动，难道是windows系统的问题？但我win11也停止更新了，又或者是鸡哥的控制系统问题？那样的话又该怎么解决呢

你这个情况最好是走官方售后看一下