其实不是不劝,是“劝的方式变了”。以前可能追着说“这个保险好,买吧”,现在更多是“你先说说你担心啥,再看要不要买”。主要有这么几个原因:
一是管得严了。现在监管盯得紧,不能乱吹“啥都赔”“能赚钱”,说错话、瞎承诺,轻则罚款,重则丢工作。所以没人敢随便劝了,怕说漏嘴惹麻烦。
二是大家越来越懂行了。现在手机上查保险攻略、条款解读很方便,你自己都知道“百万医疗险有免赔额”“重疾险要看好高发疾病”,硬劝你买不适合的,你一查就明白,反而会觉得“这人不实在”,以后更不找他了。
三是卖错了更麻烦。以前可能为了成交,推荐贵的、保障偏的,比如给刚上班的年轻人推几万块的年金险,结果人家急用钱想退保,亏一大笔,肯定要找回来。现在从业者更怕“后续麻烦”——与其卖出去被埋怨,不如先问清楚“你预算多少?最担心生病还是养老?”,合适再推荐。
四是行业在变。以前靠“拉人头、催成交”能混,现在不行了。想长期做下去,得靠老客户信任,比如帮客户理赔过一次、选对过产品,人家才会介绍朋友来。要是瞎劝买错了,口碑砸了,以后就没饭吃了。
所以不是不劝,是从“硬推产品”变成了“先看你需不需要”。就像去药店,以前可能直接给你拿贵的药,现在会先问“你哪不舒服?”——保险也是一样,合适的才是有用的,硬劝没用的,反而害人害己。
一是管得严了。现在监管盯得紧,不能乱吹“啥都赔”“能赚钱”,说错话、瞎承诺,轻则罚款,重则丢工作。所以没人敢随便劝了,怕说漏嘴惹麻烦。
二是大家越来越懂行了。现在手机上查保险攻略、条款解读很方便,你自己都知道“百万医疗险有免赔额”“重疾险要看好高发疾病”,硬劝你买不适合的,你一查就明白,反而会觉得“这人不实在”,以后更不找他了。
三是卖错了更麻烦。以前可能为了成交,推荐贵的、保障偏的,比如给刚上班的年轻人推几万块的年金险,结果人家急用钱想退保,亏一大笔,肯定要找回来。现在从业者更怕“后续麻烦”——与其卖出去被埋怨,不如先问清楚“你预算多少?最担心生病还是养老?”,合适再推荐。
四是行业在变。以前靠“拉人头、催成交”能混,现在不行了。想长期做下去,得靠老客户信任,比如帮客户理赔过一次、选对过产品,人家才会介绍朋友来。要是瞎劝买错了,口碑砸了,以后就没饭吃了。
所以不是不劝,是从“硬推产品”变成了“先看你需不需要”。就像去药店,以前可能直接给你拿贵的药,现在会先问“你哪不舒服?”——保险也是一样,合适的才是有用的,硬劝没用的,反而害人害己。