用了13年的京东,可以说京东有的商品,从不看别家的。直到最近的一件事,让我彻底醒悟。
前些日子,买了两条某品牌的短裤,到货一看,只有一个有吊牌,两条短裤上没有任何商标,这是传说中的吊牌货吗
?于是和商家联系,商家理直气壮的告诉我,公版,就这样。
于是把商家投诉到京东,京东的所谓专员开始了摆烂,踢皮球,打太极,偏袒商家,甚至威胁我,总之就是京东没错,商家没错,就是你的错,你爱用不用,京东不差你一个。
未果,我投诉到12345,京东专员来电,说商家工作失误,发错了,要我退货,或者留用并给我88元赔偿。我没答应。我说我不退货,我不差这一百多元,我只是感觉我信任京东,但是京东在骗我,我要求按国家相关规定,三倍赔偿。
昨天晚上,我又向京东客服提起交易纠纷,可笑的事情来了,京东客服帮我确认了收货(之前一直是待收货状态),而且帮我提交了退货申请…
在网上看了下京东的近期评价,我真的吃惊不小,一个电商的客服差到如此地步,内部管理一定存在极大的问题,是一个不良的信号。
这两天休息,把最近的订单价格和天猫比较了一下,又是吃惊不小,我是京东plus会员,我没有天猫会员,但是这价格…唉,你们都懂的。
想想,这也许是好事,这个短裤,一百多元,全当买教训吧。我注销了京东实名,解绑银行卡,删除了京东系列的所有app,这一辈子再也不碰京东了。唯一留念的,就是那个常送货京东小哥了,那服务太棒了。
本来想把客服的聊天记录等截屏加上,后来想想也没多大意思了,就放个我的使用信息吧。在这里想提醒各位,这不是以前的京东了,小心使用,最好弃用。

前些日子,买了两条某品牌的短裤,到货一看,只有一个有吊牌,两条短裤上没有任何商标,这是传说中的吊牌货吗
于是把商家投诉到京东,京东的所谓专员开始了摆烂,踢皮球,打太极,偏袒商家,甚至威胁我,总之就是京东没错,商家没错,就是你的错,你爱用不用,京东不差你一个。
未果,我投诉到12345,京东专员来电,说商家工作失误,发错了,要我退货,或者留用并给我88元赔偿。我没答应。我说我不退货,我不差这一百多元,我只是感觉我信任京东,但是京东在骗我,我要求按国家相关规定,三倍赔偿。
昨天晚上,我又向京东客服提起交易纠纷,可笑的事情来了,京东客服帮我确认了收货(之前一直是待收货状态),而且帮我提交了退货申请…
在网上看了下京东的近期评价,我真的吃惊不小,一个电商的客服差到如此地步,内部管理一定存在极大的问题,是一个不良的信号。
这两天休息,把最近的订单价格和天猫比较了一下,又是吃惊不小,我是京东plus会员,我没有天猫会员,但是这价格…唉,你们都懂的。
想想,这也许是好事,这个短裤,一百多元,全当买教训吧。我注销了京东实名,解绑银行卡,删除了京东系列的所有app,这一辈子再也不碰京东了。唯一留念的,就是那个常送货京东小哥了,那服务太棒了。
本来想把客服的聊天记录等截屏加上,后来想想也没多大意思了,就放个我的使用信息吧。在这里想提醒各位,这不是以前的京东了,小心使用,最好弃用。




