关于芝麻卡结转

今天问客服说一直是直结转3g，是我记错了么

就是结转6G（3+3）的

加送的流量包，是一年一做，所以有有效期。有效期一年。

我也遇到了，
这是套餐系统BUG
几年前的7月改的芝麻卡，8月生效，
那么 他的流量是一年一结的，
例如：2000-7 改套餐，
2000-8生效，
2001-7的流量没用完，
2001-8月结转不过来那个升级流量，
2001-8月结转只给3GB套餐流量

那么，每隔12个月，升级流量没用完的情况下，都不给结转

我这是2021年7月改的芝麻卡29套餐，
2021年8月生效；
2021.8-2022.7 流量3+2；
2022.8-2023.7 流量3+4；
2023.8-2024.7 流量3+6；
2024.8-2025.7 流量3+6；
2025.8-2026.7 流量3+6；
在一个周期内， 上一个周期的升级流量就结转不到下一个周期，没办法的，
上个月8月份，投诉了一个月也没用