湖南省电信用户申诉中心:
我是湖南省长沙市电信“5GA优享包”用户。官方宣传“5GA峰值速率1500Mbp ms以上”,但我在小区内多时段、不同高端机型反复测速,最高仅能跑到500Mbps左右,严重低于承诺。请你局调查此虚假宣传行为,责令电信公司停止误导、公布真实网速,并按照合同及相关规定,对受影响用户(本人请求赔偿500元)给予经济补偿,同时将处理结果告知本人。
流程:
第一步:微信公众号“电信用户申诉”
第二步:关注该公众号后对话框选择“提交申诉”
第三步:选择“中国电信”地区选择湖南 【对应手机号码归属地是长沙选择长沙归属地】
第四步:您是否向企业投诉过:这里一定要选择是;
第五步:企业是否已反馈处理结果 :这里一定要选择已反馈;
第六步:您对处理结果是否满意:这里一定要选择不满意:
第七步:填写好对应的个人信息后在申诉内容复制我贴子里的那段投诉文案。
最后等着电信客服回访 要求赔偿500,不赔偿局长信箱举报。








我是湖南省长沙市电信“5GA优享包”用户。官方宣传“5GA峰值速率1500Mbp ms以上”,但我在小区内多时段、不同高端机型反复测速,最高仅能跑到500Mbps左右,严重低于承诺。请你局调查此虚假宣传行为,责令电信公司停止误导、公布真实网速,并按照合同及相关规定,对受影响用户(本人请求赔偿500元)给予经济补偿,同时将处理结果告知本人。
流程:
第一步:微信公众号“电信用户申诉”
第二步:关注该公众号后对话框选择“提交申诉”
第三步:选择“中国电信”地区选择湖南 【对应手机号码归属地是长沙选择长沙归属地】
第四步:您是否向企业投诉过:这里一定要选择是;
第五步:企业是否已反馈处理结果 :这里一定要选择已反馈;
第六步:您对处理结果是否满意:这里一定要选择不满意:
第七步:填写好对应的个人信息后在申诉内容复制我贴子里的那段投诉文案。
最后等着电信客服回访 要求赔偿500,不赔偿局长信箱举报。


















