求助键盘上的减号输入没反应怎么回事？

就是1234567890右边那个减号，不管是我笔记本上的还是外设键盘的都没法输入，用键盘测试软件按下，显示有UP没有DOWN，也就是只能检测到该键弹起，无法检测到按下，网上说在命令提示符里面按，也没有反应，是Windows系统的问题吗
开机输入密码能输入，进了桌面不管什么软件都输不了