5r六本二手课本，写清楚了有一本复印的，拿到手说我卖假货，我申诉客服判我的问题，让我给退货的邮费，当时我好心给她退了化学四本的邮费，两个科目一起打包发，现在她退了物理我让她把化学的给我，结果这样说我还拉黑，我再找客服还有用吗