可能很多会长会认为商务不就是一个跑业务的平台客服吗?哪个客服不是一样?其实这样想也没错,确实是这样的
但不尽然,老涂最早端游页游时期也是会长出身,也是20年的游戏粉,数年手游平台商务,对于玩家的心态还是多少有些心得,对于会长期待商务回复消息的时效性和责任心,信誉原则性有多看重
很多玩家其实大额付费冲动可能就是瞬间高潮期,错过了高潮期到了冷静期可能又会后悔,或者不想充值 ,这个时间段就需要会长找到平台
玩家的活跃时期多在假期,晚间,这个时间档往往都是商务的下班时间 更是运营的休息档,一个玩家的付费对于商务的利益来说不大,对于会长来说就不一样
这个时候就是考验商务对于会长利益的责任心,时效很关键可能就是晚一分钟就导致玩家错过了高潮期到达了冷静期
还有有时候碰到会长违规需要罚款的时候,罚款多少对于商务的业绩薪资无任何影响,罚款罚给受损会长,被罚款会长的商务可能去求情欠个受损会长和其商务的人情。可能原本5000的罚款2000就可以
碰到会长的玩家被洗,查违规是很费时费力,吃力不讨好还得罪搞事工会和其商务的活,取证需要抽丝剥茧,会长无法看到中控,只能看到对接群给予的部分聊天记录截图,和交易截图,
这些都需要商务去寻找运营帮忙,也需要运营的大量工作时间,
还有玩家二次导入首次导入 有常规的很好判定,有复杂的需要花费时间精力去找到有力的证据判定,这都是需要人力物力,这都是需要商务去沟通
商务在平台中扮演的就是承上启下的作用,有的工作下班时隔天能干好的也可以,当时辛苦下也能干好也可以,作为商务只要不违法违纪,侵害自己公司的利益前提下,怎么做好时效,责任心就体现出来了
有的会长会说我跟平台老板很熟,商务能有什么权限 老板的权限多大?商务是哪个重要吗?这样说也没错,
不过做事的始终是员工不是老板,老板安排运营的工作肯定要干,不过这总有个排期吗对吧?怎么干,什么时候干?运营拿的都是固定薪资+绩效,商务拿的是基本底薪加业务提成,各位会长你们去品,去细品
其实商务确实没有什么权限 商务的工作就是承上启下,上面说的只是部分,还有很多老涂就不细说了,我怕成罪人哈
广州神起集团:十年手游专服平台,信誉有保障,欢迎各位大佬实地考察。 合作加我名字,
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这个时候就是考验商务对于会长利益的责任心,时效很关键可能就是晚一分钟就导致玩家错过了高潮期到达了冷静期
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碰到会长的玩家被洗,查违规是很费时费力,吃力不讨好还得罪搞事工会和其商务的活,取证需要抽丝剥茧,会长无法看到中控,只能看到对接群给予的部分聊天记录截图,和交易截图,
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