吧友们，请教大家一个事。我的一个朋友2023年在大学兼职的时候被公司盗用了人脸信息，用于京东开店。由于店铺商家违规上架金融产品和诈骗他人钱财，导致产生罚款11万。最近不停接到京东的催收电话，让还11万欠款。大伙有没有什么应对方法？报警的话，能推掉的11万罚款吗？感谢大家帮忙。