萌新请教，遇到这种情况怎么办【美团众包吧】

08月03日漏签0天

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萌新请教，遇到这种情况怎么办

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单元楼，我送到楼下了，一楼有门禁我进不去。然后给顾客打电话他说人在外面，让我自己想办法送到他门口，我去地下室结果还是有门禁。为了不影响其他单子我就点了取消订单，然后被扣了14块钱，想请教下遇到这种情况该怎么办

送TA礼物

IP属地:湖北

来自Android客户端1楼2025-07-06 15:38回复

太隔应了，直接三单白干，今天不想跑了

IP属地:湖北

来自Android客户端2楼2025-07-06 15:39

收起回复

不感兴趣

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按正常的流程走呗，“顾客位置无法进入”，上报异常，问问顾客能不能放小区门卫室，拍个照片，走呗。

IP属地:河南

来自Android客户端3楼2025-07-06 16:38

收起回复

报备无法进入返餐，别跟对方多废一句话

IP属地:广东

来自Android客户端4楼2025-07-06 17:31

上报异常

IP属地:吉林

来自Android客户端5楼2025-07-06 17:37

直接给他放门卫，拍完照走了，如果餐丢了，就跟客服说你不知道，保安不让进，客服刁难，偏要送上去，保安又不让进，导致我取消订单了

IP属地:四川

来自Android客户端7楼2025-07-06 20:05

收起回复

直接上报无法进入因为他已经说了外人无法正常进入

IP属地:广西

来自Android客户端8楼2025-07-06 21:59

新手教程不是有吗，上报异常顾客位置无法进入

IP属地:广东

来自Android客户端9楼2025-07-07 00:26

不感兴趣

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报备无法进入。有地方放就放。不同意就反餐给商家

IP属地:浙江

来自iPhone客户端10楼2025-07-07 01:03

拍摄门禁的照片，上报顾客位置无法进入，按照系统提示返餐给商家，拍摄餐品小票、门头合照，再取消订单，如有扣罚24小时内申诉，上传照片作为证据

IP属地:广东

来自Android客户端11楼2025-07-07 01:26

上报异常啊

IP属地:江苏

来自Android客户端12楼2025-07-07 10:23

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