我买的小米手环录音有杂音，咨询客服，客服说官话让去实体店体验相同产品（如果有杂音就表示同类产品都存在这类现象），结果开车到实体店未解决（说不提供同类产品展示），又让走售后去检测。手环邮寄到总部检测后被告知没问题，让我选择退款。跟抖音店铺沟通退款时，店铺却称未收到相关信息（是完全不知道），对小米客服体验极差 。多少天了，现在钱也花了，啥都没得到……客服都是机器人，我真的无语了………
刚才沟通了近两个小时后，客服终于回答说可以申请退款了，但要扣除8元的逆向物流费…我裂了……我准备报警了………
其实很简单一个事情，为什么搞的这么复杂，我就想体验一个和我一样的产品，如果存在同样录音有杂音，那我就认了，就这么简单！而且服务很机械化完全是半生熟。