起因是在淘宝俏皮鲨买的产品，有质量问题，头松一动就掉，手臂动不了咔咔响，找店家售后一直不配合，用机器人敷衍，不然就是人工一直让等，退货退款的话只退补款，想吞掉预定的钱，但这是质量问题所以应该全额退款，但店铺一直装傻，大伙在他家预定小心点