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希捷的售后服务也太差了吧

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6月初固态掉盘,当时买就是为了他的数据恢复功能。好,那就寄修,然后快递上门的速度比邮件快,快递寄出去两个小时了收到邮件说要打印售后单填表。
希捷总代收到货之后过了三四天,实验室说要bitlocker密钥才能恢复数据。但是电脑从来没有开启过加密功能,另一块固态也不需要密钥。
修不了,那就寄回吧
结果10天了,还没发货寄回来。我从上周3开始催他寄回来,每次问就是催了,邮件发过去就石沉大海(什么年代了还在纯邮件低级效率恶心人)然后拖到周末客服不上班又硬等到星期一。
不管是小程序在线客服,总代的售后电话,实验室邮箱都催过了。
诶,就硬拖。
合着消费者的时间不是时间?




IP属地:江西来自Android客户端1楼2025-06-27 05:34回复
    对比一下致钛的售后,5天顺丰特快来回换新,希捷这个售后不仅效率差,技术还不行,令人作呕


    IP属地:江西来自Android客户端2楼2025-06-27 05:35
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      2026-01-25 03:06:53
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      气死我了


      IP属地:江西来自Android客户端3楼2025-06-27 05:35
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        评论区都歪楼了,bitlocker根本不是重点啊。致钛三星售后都是一周内,我京东买的要是直接换新估计也就三四天。希捷也没修凭什么就可以拖一个月


        IP属地:江西来自Android客户端12楼2025-06-27 12:15
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