可以申请退款

从投诉案例来看，vivo渠道服的退款申请确实存在较大难度，特别是当账号使用成年人实名认证时，客服通常会以实名认证信息为由拒绝退款申请，建议通过官方客服渠道提交未成年人充值证明，但成功率可能不高。

vivo 服恋与深空申请退款，可联系 vivo 游戏中心客服或在游戏内找客服渠道，说明情况按要求提供资料，看是否符合退款条件。