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友友描述的情况我收到了，理解给您使用带来的不便，请放心会全力协助您处理的。为了更好地了解设备的具体情况，我需要先与您确认下，请问您的电脑是什么型号的呢？更换其他数据线是否可以正常上传呢？目前手机系统版本是否也是最新呢？辛苦您详细描述下，我会跟进处理的。