第一，关注趋势。必须将自己置于数字技术之下讨论宏观环境。如果舍弃这个维度，那么对宏观环境的认识将变得不准确。第二，产业结构。第三，顾客价值空间的演变。第四，打破组织边界，必须寻求效率与成本之间的最佳平衡点。