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金河田京东自营这骚操作属实给我整不会了,耍人玩呢

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电脑有嗡鸣声一直没找到在哪,昨晚终于找到原来是电源的锅。
今早找客服申请换新,告诉我可以直接拍一单新的,旧的用新订单退回。我寻思还挺好,不耽误用。
结果倒腾半天装好了,找客服给我来了句“早上那客服新来的不懂,新订单只能退新的,旧的只能用旧订单换新”,这操作属实6,我新的原价下的单,我能留新的嘛?浪费我半天时间,而且拔插线手指头都疼了,说给我来10块补偿,打发叫花子呢?属实服气了。




IP属地:山东来自Android客户端1楼2025-06-23 20:26回复
    其它平台,可以用拍新退旧,
    京东自营不行,因为要扫SN码,每个订单和SN码是绑定的。


    IP属地:山东来自Android客户端3楼2025-06-23 21:26
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      2025-08-04 10:57:12
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      a+换货赔100啊


      IP属地:山东来自Android客户端4楼2025-06-23 22:41
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        单号哦~


        IP属地:江苏5楼2025-06-23 23:40
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          a+吗 a+有赔偿的啊 还有十年质保不是 不行直接找京东客服介入 京东的服务态度还是可以的


          IP属地:福建来自Android客户端6楼2025-06-24 08:46
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            买之前问客服,电源温度达到50℃或者负载达到30以上,风扇就会启动。
            到手后打了一天游戏,发现很热都不会启动,问就说前面的客服刚上岗,不懂。两个条件同时达到才会启动,也就是说不管电源环境多热,负载不到30%,风扇不会启动。


            IP属地:广东来自Android客户端7楼2025-06-24 15:05
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              我的也异响,售后倒是挺方便,上门换新了。补偿了100。后来第二个又异响了,又换新了。不过不给补偿了,说一个订单就补偿一次。


              IP属地:河北来自Android客户端8楼2025-06-24 16:20
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                抱歉给您带来了不好的使用体验,电源出现啸叫或产品质量问题都是支持退换货服务的,您反馈的问题我们这边已经收到了,后续会加强对客服的管理培训,感谢您的信任与支持!


                IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2025-06-25 08:56
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