25年6月6日购买宏普达车机，8号收到货，11号安装。14号发现无法显示油耗，16日，自行关闭淘宝自动付款。6月17日，按照商家要求刷协议未能解决。我要求退款，对方以过了七天退货期，原车没油耗功能为由拒绝，让人心寒，糊弄鬼那。。。。专门打电话跟汽车厂家沟通确认，原车具备此功能。明显宏普达客户故意拖延时间，拖过了七天退货期！
联系天猫平台，客服最终以商家提交凭证（商标注册和污染物检测报告）和平台规则不支持退货为由拒绝退货，让重新刷车机解决，天猫作为平台方不能因为收了商家服务费这么欺负消费者吧！
大家擦亮眼睛，有问题一定及时退货，呼吁天猫更改此类商品规则。。。