打开包装怎么都装不上。去网上看视频应该是笔尖直接断笔帽里面了。东西到了一个多月这题才回家有空拆。问客服说签收超过20天就不售后了。有什么办法吗？当时就是觉得笔看着还不错才买的。结果还断了。