6月17日 17：29分，客服主管300630号(之前针对运单号JDX031697720779服务欺诈行为，邮管局警告加罚款200元，系有“前科”的客服主管，其受到了公司内部处罚)，其再次逃避语音评价。对于其组员307593服务欺诈的问题不解释，对于日照碧霞湖营业部快递员薄某钢故意不拦截快件的违法行为不解释，无处理方案。投诉一线客服主管866941违背承诺，没有找其他组的客服。以至于寄件人权益受损，京东快递不解决。