真无语，12315投诉都不管用，电话都没回我就处理结束了，本来就是不处理问题我才投诉的，结果就是我不和解了，一没给到方案，二没给到补偿，三没给处理任何问题，就一句抱歉我不接受就是我不和解，真服了