【听心烦说】遇到**智障怎么办？

二、有效沟通技巧
简化语言，辅助理解
用短句、具体词汇（如“喝水”而非“补充水分”），抽象概念需拆解为步骤
搭配手势、图片或实物演示（如拿水杯示意喝水）；
一次只谈一个主题，避免多线程提问4。
积极倾听与反馈确认
观察非语言信号（表情、动作），判断其真实需求
若未听懂，请对方复述或用自己的话总结确认（如“你说想回家，对吗？”）。
鼓励表达，及时肯定
当其尝试沟通时，立即给予赞赏（如“你说清楚了，真棒！”）
若表达困难，提供选项供选择（如“你想画画还是看书？”），而非开放性问题

三、行为问题应对策略
区分行为动机，针对性处理
行为类型 应对方式 案例
寻求关注（如打头、吵闹） 短暂忽视，后引导正确表达 转身离开，待安静后问“需要什么？”
情绪宣泄（摔物、攻击） 温和肢体控制+疏导情绪 握手腕制止摔物，教其跺脚发泄2
理解困难导致的焦躁 暂停任务，转移注意力 用玩具或音乐缓解情绪25
环境优化与规则建立
减少干扰源（如关电视再对话）
明确行为边界（如“打人不对，可以跺脚生气”

关键原则总结
智力障碍人士的核心需求是 “被看见”而非“被纠正”。
每一次冲突都是理解他们的机会——
你的耐心，可能是他们今天唯一接受到的善意；
你的包容，正在让这个社会少一点误解，多一点温度 🌟