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装修在苏宁购买洗浴产品的后果,肠子悔青

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本人在苏宁易购的不愉快购物,大家引以为戒
1,本人在苏宁易购购买了一套长虹的洗浴套装,在保修期内,联系苏宁客服保修服务,断断续续各种已发货,催一下,等拖延了一个多月,最后不给保修,之后就说给几十块钱自己修,我怎么修?具体怎么样的东西我又不懂,工厂内部的配件你们联系工厂都没有,难不成我去造一个??(有沟通记录截图为证)
2,购买的时候,根据产品详情页显示以及客服的表达,本人选的是恒温款,而实际商家给的是普通款,(具体有视频和详情页资料及截图为证)。属于虚假销售,虚假宣传。
3,出现问题后商家连续多日沟通不理我,最后提出平台申诉,之后商家只给与 80 元或者退半价处理,本人目前已重新购买了新的产品,不可能在一个一个多月没结果的产品上持续拖延。
4,本人根据国家法律法规向商家提出异议,商家依旧我行我素,完全视国家法律法规为无物,拒不履行消费者三包服务,无视消费者权益,企业信用简直不堪入目,遇到这种的企业算我倒大霉。希望大家引以为戒










IP属地:浙江来自Android客户端1楼2025-06-13 15:53回复










    IP属地:浙江来自Android客户端2楼2025-06-13 15:54
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      2026-01-03 09:32:48
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      根据《中华人民共和国消费者权保护法》和《中华人民共和国广告法》,商家销售与描述不符的产品将面临以下处罚:
      一、消费者权益保护法相关处罚
      1. 欺诈行为认定
      若商家故意虚假宣传或销售与描述不符的商品(如材质、功能等关键信息不符),可能被认定为欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者可要求“退一赔三”(即退还700元货款并赔偿2100元),若赔偿金额不足500元则按500元赔偿。
      2. 行政处罚
      市场监管部门可依据《消费者权益保护法》第五十六条,对商家采取以下措施:
      - 责令改正:要求停止违法行为;
      - 罚款:根据情节单处或并处警告、没收违法所得、货值金额1-10倍罚款;
      - 停业或吊销执照:情节严重者可责令停业整顿、吊销营业执照。
      二、广告法相关处罚
      1. 虚假广告责任
      若商家通过广告虚构产品信息(如虚假宣传材质、功效等),依据《广告法》第五十五条:
      - 罚款:广告费用3-5倍;无法计算广告费用的,处20万-100万元罚款;两年内3次以上违法的,处100万-200万元罚款,并可吊销营业执照。
      - 连带责任:广告代言人若明知虚假仍推荐,需与商家承担连带责任。
      三、其他可能涉及的法律责任
      1. 产品质量法责任
      若产品属于“以次充好”“以假充真”,依据《产品质量法》第五十条:
      - 没收违法所得,并处货值金额50%-3倍罚款;
      - 情节严重者吊销营业执照。
      2. 民事赔偿
      消费者可主张退货退款,并要求赔偿实际损失(如误工费、检测费等)。
      总结
      商家销售与描述不符的700多元商品,可能面临以下后果:
      - 消费者索赔:退一赔三(最低500元);
      - 行政处罚:最高50万元罚款或吊销执照;
      - 广告追责:按广告费用倍数罚款或承担民事连带责任。
      建议消费者保留证据(如商品描述、交易记录等),通过12315平台或法律途径维权。


      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2025-06-13 15:54
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        大家引以为戒










        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2025-06-13 15:57
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          这价格,你怎么想的,买个杂牌,京东买九牧的,售后比较好


          IP属地:福建来自Android客户端8楼2025-06-14 19:03
          收起回复
            苏宁购买东西注意没保修,注意产品和详情不一致,有欺诈消费者的情况


            IP属地:浙江来自Android客户端10楼2025-06-15 18:55
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              要选一线品牌啊。。价钱贵在售后上


              IP属地:江苏12楼2025-06-16 09:54
              收起回复
                平台最后协助退款,期间商家一直不给处理退款的。


                IP属地:浙江来自Android客户端13楼2025-06-26 03:04
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