求助京东快递不按国补快件签收流程验收，货物sn码不匹配

问题类型：[lbk]售后/物流[rbk]
订单号:311749023961
商家类型：自营
问题描述:快递员未按国补商品签收流程验收，私自将国补快件放于寄收点，未开封，未当面签收，后电脑出现质量问题，联系京东客服后申请售后检测，快递员上门取件时发现电脑sn尾号不匹配，疑似商品被掉包或商家发错货！目前已向投诉平台举报，京东快递未按国补商品签收流程验收！@京东小帮手请及时汇总处理!