京东自营啊22年6月七彩虹3070火神,4月开始小屏幕一直花屏,网上一查30系火神通病,零件老化过热就花屏,趁还有1个多月才过保立马京东申请售后。5月4号京东上门取货后一直了无音讯。过几天联系京东后15号回复说8号厂商收到,需要7个工作日,等21号10个工作日再联系京东询问维修进度,京东客服说七彩虹售后太多,来不及修,还要两个星期,眼看着马上要过保了至今没修好,大半个月电脑不能用了。当初配电脑就是看中了京东自营的服务,没想到现在京东自营这么垃圾,28号还是一点进度也没。有人京东自营买的卡坏了就别找京东了,直接找七彩虹吧。
最新进展:5月30号电话联系京东,说厂商修好已经寄回,今天6月4日收到,结果你们猜怎么着,根本没修,不停花屏,P2是维修后,后面几张是维修前,甚至现在已经彻底不亮了,绝了。
6月5日联系京东,要求提供检修报告,结果报告发来,检测日期5月9号,发现报告把显卡所有零件接口全部检查过关,唯一没检查的就是小屏幕。也就是说5月9日就检修完毕,拖着不发回。这整整1个月我显卡的小屏幕也没修过。联系自营售后,给了我一个广东电话叫我联系工程师,打了一个上午都没人接电话。
另今天6号电话联系七彩虹想走个保,七彩虹说3年免费上门22年就取消了,并且三包期以sn出厂期为准,不看发票,所以七彩虹这里我6月买的显卡已过三包期(通话全程录音)。让我还是去找京东,京东客服让我继续申请售后继续修。现在电话联系京东消费者权益热线,也一直没给回复。
明天最后三包期要过了,购物这么多年以开从来没对京东如此绝望过。




最新进展:5月30号电话联系京东,说厂商修好已经寄回,今天6月4日收到,结果你们猜怎么着,根本没修,不停花屏,P2是维修后,后面几张是维修前,甚至现在已经彻底不亮了,绝了。
6月5日联系京东,要求提供检修报告,结果报告发来,检测日期5月9号,发现报告把显卡所有零件接口全部检查过关,唯一没检查的就是小屏幕。也就是说5月9日就检修完毕,拖着不发回。这整整1个月我显卡的小屏幕也没修过。联系自营售后,给了我一个广东电话叫我联系工程师,打了一个上午都没人接电话。
另今天6号电话联系七彩虹想走个保,七彩虹说3年免费上门22年就取消了,并且三包期以sn出厂期为准,不看发票,所以七彩虹这里我6月买的显卡已过三包期(通话全程录音)。让我还是去找京东,京东客服让我继续申请售后继续修。现在电话联系京东消费者权益热线,也一直没给回复。
明天最后三包期要过了,购物这么多年以开从来没对京东如此绝望过。



