618买了手机，以下是整个经历:1、还没到货就降价2、找客服，没有任何解决办法
3、所以准备退了重新买，正常第二天开始配送打电话给配送说一声，极速退款马上就退了
4、淘宝官方打电话说没收到，可以直接仅退款，所以改了仅退款5、仅退款被拒绝，找客服，客服发起平台介入，结果介入需要卖家1天半内举证
6、第二天马上10点还没处理，重庆国补也是奇葩，限时限量，每天10点抢资格，而且数量很少。找客服，除了“给您造成不便”外，没任何作用
7、超过10点，而且发现想买的手机断货，注定我没法最低价格买到，遂自认倒霉，取消退货
8、之前申请仅退款，导致追回，物流信息全部消失
9、问平台和卖家客服，基本就是这四个回答反复说外，没解决任何问题（1）请问是这个订单吗？（2）很抱歉给你造成不便！（3）这个确实没办法呢！（4）这边帮你跟进一下！10、现在我都不知道这个手机啥时候能到了，全程客服除了添乱、添堵外，没有任何作用，回复问题之慢，答非所问之离谱，重复的问题不断问以外，没有解决过任何问题，而且回答方式主打一个气人，比ai都不如，都不说和京东比，比小红书都不如，现在淘宝的客服已经烂到了一个极其离谱的程度！！！本人35岁，每年家庭网购金额应该至少也是3-5万的样子，普通家庭，这辈子遇到最离谱的网购，没有之一！主要是客服全是一键回复，答非所问，然后让你同一个事不断重复不断重复，而且就算你说了，完全没用，什么问题都解决不了，主打添乱、添堵！！！