app上面的投诉单和10086的人工投诉真的很没用。这个月经历了两次，归属地一个手机号打过来，不管你接不接受都会直接点工单完结，app上面的投诉单都不像个投诉单。
被本地营业厅的气了两回 ，一次是套餐98被改成129，一次是想改8元套餐。营业厅手机号的回电就是一副敷衍赖皮的样子，直接就完结投诉单了。气得我在10080又下了一单投诉，这次在app上看不到投诉单，但是有投诉编码短信。