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公文管理。主要涉及公文格式、行文规范及流转办理以及文稿写作等内容，结合实例详细讲解了需要注意的细节和问题。对收文时限做出进一步要求，普通OA系统中电子公文当天接收当天办理，2天内办结；及时签收传阅文件，并传达到位；重点强调，禁止操作终止公文。