笔记本经常黑屏休眠睡死怎么办啊

前几天刚买的rog幻16air，这段时间经常性，只要离开电脑十多分钟，再回来，电脑风扇在转，有音乐声，就是开不了机，动鼠标，动键盘，按开关都不行。每次只能重启，这是啥情况啊家人们。