我前几天卖了一个平板，发货的时候好好的，发货小哥都是有拍照记录的，昨天到货，买家签收时说平板出现弯曲和破损，想让我降价，我不同意，她退款了，至于平板是情况我也不清楚，等快递发回来看情况，今天早上客服打电话过来给我赔偿了运费损失，求助各位大佬，这种情况应该怎么处理，万一是她自己人为损坏的怎么办😭😭😭