外接鼠标在Windows系统动不了没有响应但是在BIOS可以动有响应，具体说应该是USB设备不会被识别到（鼠标U盘等等）（耳机孔没有问题可以正常使用），附带还有电脑的功能键比如音量+-屏幕亮度加减+-还有戴尔G系列（G15 5510）的G模式失效，按下去没有反应（Fn键倒是一切正常可以使用），因为维修部临近下班没有拆机检查，简单看了一下说是系统问题需要重装系统，趁明天拆机检查前想问一问具体是什么原因会导致这种情况？有没有除重装系统以外的解决方法？因为某些重要原因重装系统是万不得已才能使用的方法，拜托大家了🥺
